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A percepção geral da instituição é que já ocorre maior agilidade nos retornos das demandas, apesar de algumas delas ainda ultrapassarem o tempo desejado de resolução, devido a complexidade envolvida na correção.
Demonstrado que o SLA das demandas de sustentação no mês de Junho tem média de até dois dias de resolução e que algumas demandas já concluídas não puderam ser disponibilizadas em produção devido a indisponibilidade de ambientes pelo problema com a VPN. Com a normalização do acesso, as mesmas serão atualizadas até segunda.

• Redução do prazo de desenvolvimento da customização de assinatura digital: Conforme último e-mail enviado pelo coordenador de desenvolvimento, Pedro Rodrigues, o novo prazo sugerido é 15/08.
• Disponibilização dos primeiros módulos da nova versão do SIPAC no ambiente de implantação: Os acessos aos ambientes foram normalizados no final da manhã de hoje. Assim, prevemos disponibilizar os módulos na segunda, 11/08.
• Prioridades para validação de módulos: Recebido e-mail onde é solicitado que os módulos Infraestrutura e Patrimônio Móvel sejam disponibilizados nos dias 14 e 15/06. Confirmaremos a viabilidade desse prazo até terça (12/06), uma vez que o ambiente atualizado ( ainda sem o procedimento de qualidade concluído, conforme explicado em emails anteriores ) será entregue na segunda, 11/08 e consideramos, pelo menos, duas semanas para validação de cada módulo. Por isso, pedimos para aguardarem a confirmação da entrega dos módulos validados.

Próxima reunião agendada para o dia 06/07, às 11h.

Participantes:
- Williane Gomes (e-SIG)
- Renato Mendes (DSIS)
- Francisco Juvenal (DSIS/COP)